소상공인 온라인 판로개척 정부지원 성공사례

정책 모르면 손해! 동네 떡집,
정부 지원으로 온라인 매출 3배 올린 실전사례

"맛은 자신 있는데, 온라인에선 어떻게 팔아야 할지 막막해요."
경기도의 작은 상가에서 떡집을 운영하는 B사장님의 고민이었습니다.
정성껏 만든 떡을 스마트스토어에 올려봤지만, 하루 주문은 1~2건에 불과했죠.
하지만 지금, B사장님의 떡집은 전국 각지에서 주문이 밀려드는 '온라인 맛집'이 되었습니다.
비결은 바로 정부의 '온라인 판로지원' 사업이었습니다.

사례 주인공: 스마트스토어 초보, 떡집 사장님 B씨의 '고민'

B사장님의 스마트스토어는 전형적인 '초보 셀러'의 문제를 모두 가지고 있었습니다.

• 매력 없는 비주얼: 스마트폰으로 대충 찍어 올린 떡 사진은 맛을 전혀 담아내지 못했고, 상세페이지는 단순한 설명글 뿐이었습니다.
• 부족한 신뢰도: "과연 이 떡이 맛있을까?", "깨끗하게 만들었을까?" 고객의 의심을 해소해 줄 정보가 턱없이 부족했습니다.
• 마케팅의 부재: 좋은 상품을 만들어도, 고객에게 알릴 방법을 전혀 몰랐습니다. 광고는 엄두도 내지 못했죠.

해결책 발견: '소상공인 온라인 판로개척 지원'

B사장님은 소상공인 커뮤니티를 통해 정부가 온라인 판매에 필요한 상세페이지 제작, 제품 사진 촬영, 온라인 광고비까지 지원해준다는 사실을 알게 되었습니다. 곧바로 '판판대로(fanfandaero.kr)' 사이트를 통해 '온라인 판로개척 지원사업'을 신청했습니다.

[B사장님이 정부로부터 지원받은 것들]
B사장님은 자부담금 일부만 내고, 나머지는 정부 지원으로 아래의 모든 것을 해결했습니다.

- 전문가 사진 촬영: 푸드 전문 포토그래퍼가 먹음직스러운 떡 사진 20컷을 촬영해주었습니다.
- 스토리텔링 상세페이지: "30년 경력 어머니의 손맛, 100% 국내산 쌀" 등 B사장님 떡집만의 스토리를 담은 디자인으로 상세페이지를 완전히 리뉴얼했습니다.
- 온라인 광고비 지원: 네이버 쇼핑 검색광고에 사용할 수 있는 광고비 50만원을 지원받아, 처음으로 유료 광고를 집행했습니다.

놀라운 결과: 상세페이지 하나 바꿨을 뿐인데, 월 매출 300% 성장!

결과는 놀라웠습니다. 전문가의 손길로 다시 태어난 상세페이지와 사진은 고객들의 눈길을 사로잡았고, '구매 전환율'이 급격히 상승했습니다. 정부 지원금으로 집행한 검색 광고를 통해 신규 고객 유입이 폭발적으로 늘어났습니다.

지원 사업 전 월 300만원에 불과했던 스마트스토어 매출은 3개월 만에 1,000만원을 돌파했습니다. B사장님은 이제 동네 떡집이 아닌, 전국의 고객에게 매일 신선한 떡을 배송하는 '온라인 떡 맛집' 사장님이 되었습니다.

B사장님의 성공 사례 

구분	Before (지원 전)	After (지원 후)
활용 정책	소상공인 온라인 판로개척 지원사업
상세페이지/사진	직접 촬영한 사진, 단순 설명	전문가 촬영, 스토리텔링 디자인
월평균 온라인 매출	300만원	1,000만원 (233% 증가)
주요 고객	동네 주민	전국 택배 주문 고객

B사장님의 이야기는 '온라인 판매, 어떻게 해야 할지 모르겠다'고
고민하는 수많은 사장님들께 좋은 해답이 될 수 있습니다.
혼자서 모든 것을 해결하려 하지 마세요.
정부의 판로지원 사업을 똑똑하게 활용하면,
사장님의 소중한 제품과 서비스는 분명 더 넓은 세상과 만날 수 있습니다.

소상공인 온라인 판로개척 정부지원 성공사례